Returpolitik for 3dtrend.dk

1. Fortrydelsesret Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb og returnere de varer, du har købt hos 3dtrend.dk, inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. For at udnytte din fortrydelsesret skal du kontakte os og informere os om din beslutning om at returnere varen.

2. Returnering af varer For at returnere en vare skal den være i samme stand som ved modtagelsen – ubrugt, uåbnet og i original emballage. Du kan returnere varerne til os på din egen bekostning, medmindre andet er aftalt. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen når frem til os i god stand.

3. Undtagelser fra fortrydelsesretten Visse varer er undtaget fra fortrydelsesretten, hvis de er blevet brugt eller åbnet, fx:

• Varer, der er forseglet og ikke kan returneres af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, når forseglingen er brudt.

4. Hvordan returnerer du en vare? For at returnere en vare, bedes du sende en e-mail til [[email protected]] med information om din ordre, og hvilken vare du ønsker at returnere. Vi vil derefter sende dig instruktioner for returneringen.

5. Refusion Når vi modtager den returnerede vare, vil vi behandle din refusion inden for 14 dage. Refusionen vil blive gennemført til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Vær opmærksom på, at vi kan fratrække eventuelle omkostninger forbundet med returneringen, hvis varerne ikke opfylder betingelserne for retur.

6. Defekte eller fejlleverede varer Hvis du modtager en defekt vare eller en vare, der ikke svarer til din bestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil sørge for at bytte varen eller refundere dig, afhængig af din præference. Omkostningerne ved returneringen af defekte eller fejlleverede varer dækkes af os.

7. Kontakt os Har du spørgsmål vedrørende returnering af varer, kan du altid kontakte vores kundeservice på:

Email: [email protected]